El distribuidor de equipos brasileño transforma el negocio de piezas de repuesto con componentes hidráulicos de YFM FK

Antecedentes del cliente

Máquinas y componentes Ltda.es un distribuidor independiente de equipos de construcción con sede enCiudad de São Paulo, BrasilFundada en 2018, la compañía se especializa en ventas de equipos usados, servicios de alquiler,y suministro de piezas de repuesto para Hitachi, Komatsu, y excavadoras Caterpillar.

El reto

Para 2025, Máquinas & Componentes había construido una base de clientes de120+ cuentas de contratistas activas, pero estaba luchando por desarrollar un negocio rentable de piezas de repuesto.

• Margenes delgados en piezas OEM:Solo se obtendrá de distribuidores autorizadosMargen bruto del 8 al 12%en la reventa, insuficiente para cubrir los costes de almacenaje y logística
• Complejidad de las importaciones brasileñas:Los altos derechos de importación (hasta un 18% para los componentes hidráulicos) y los complejos procesos de despacho de aduana desalentaron el abastecimiento directo de proveedores extranjeros
• Desfase en la percepción de la calidad:Los clientes asociaron el mercado de repuestos con una calidad inferior, lo que dificulta la justificación de precios superiores para las alternativas no OEM.
• Riesgo de inventario:No estaba seguro de cuáles números de piezas vendrían, el distribuidor era reacio a invertir en inventario, lo que llevaba a pérdidas de ventas cuando los clientes necesitaban disponibilidad inmediata

La solución

Máquinas & Componentes ha puesto en marcha unaprograma estructurado de posventacon YFM FK, centrándose en los tipos de válvulas de seguridad hidráulicas más solicitados para excavadoras Hitachi populares en el mercado brasileño:

YFM FK apoyó el programa conDocumentación del producto en portugués, las fichas de especificaciones técnicas, y un60 días de garantía de calidadque permitió al distribuidor ofrecer pruebas sin riesgo a los clientes escépticos.

Los resultados

Después de 8 meses de funcionamiento, el programa de posventa entregó:

• Ingresos anualizados del mercado posventa de USD 180.000de las ventas de válvulas hidráulicas solamente, lo que representa un nuevo centro de ganancias para el negocio
• Margen bruto del 35 al 50%en las piezas de YFM FK, en comparación con el 8-12% en los componentes procedentes de OEM
• Tasa de retención de clientes del 85%en las compras repetidas de válvulas hidráulicas, lo que indica una alta satisfacción con la calidad del producto
• Reducción del tiempo de inactividad del cliente:Los contratistas informaron de la capacidad de reemplazo de válvulas el mismo día frente a la espera de 7-14 días para las piezas OEM de distribuidores distantes
• Ampliación del ámbito de aplicación del producto:Basado en la demanda del cliente, el distribuidor añadió piezas de bomba hidráulica YFM FK, kits de sellado y elementos de filtro al programa

Testimonio del distribuidor

"Cambiar a YFM FK fue la mejor decisión comercial que tomamos en 2025.y finalmente tenemos unos márgenes saludables que justifican nuestra inversión en inventario y logísticaEl apoyo técnico del equipo de YFM FK hizo que la transición fuera fluida".Propietario, Máquinas & Componentes Ltda

Planes para el futuro

Máquinas & Componentes está ampliando su línea de productos YFM FK para incluirPampas hidráulicas para excavadoras y componentes de accionamiento finalEl distribuidor también está explorando la autorización para distribuir productos de YFM FK a subdistribuidores en estados vecinos,creación de una red regional de distribución de piezas de excavadoras de calidad para el mercado posventa en Brasil.