YFM FK油圧コンポーネントでアフターマーケット部品事業を変革したブラジルの機器ディーラー

クライアントの背景

Máquinas & Componentes Ltdaは、独立系の建設機械ディーラーで、サンパウロ、ブラジルに拠点を置き、ミナスジェライス州やリオデジャネイロ州を含む南東部の請負業者にサービスを提供しています。2018年に設立された同社は、日立、コマツ、キャタピラー製掘削機のユーズド機器販売、レンタルサービス、アフターマーケット部品供給を専門としています。

課題

2025年までに、Máquinas & Componentesは120以上の現役請負業者アカウントの顧客基盤を築きましたが、収益性の高いアフターマーケット部品事業の発展に苦慮していました。主な障害は次のとおりでした。

• OEM部品の薄利多売:正規ディーラーからの調達では、再販時の粗利益は8-12%に過ぎず、倉庫保管および物流コストをカバーするには不十分でした。
• ブラジルの輸入の複雑さ:高い輸入関税（油圧コンポーネントに最大18%）と複雑な通関手続きにより、海外サプライヤーからの直接調達を断念せざるを得ませんでした。
• 品質認識のギャップ:顧客は「アフターマーケット」を劣った品質と関連付けており、非OEM代替品にプレミアム価格を正当化することが困難でした。
• 在庫リスク:どの部品番号が売れるか不明だったため、ディーラーは在庫への投資をためらい、顧客が即時入手を必要とした場合に販売機会を失いました。

ソリューション

Máquinas & Componentesは、ブラジル市場で人気のある日立製掘削機向けの最も頻繁に要求される油圧安全弁タイプに焦点を当てた、YFM FKとの構造化されたアフターマーケットプログラムを開始しました。

YFM FKは、ポルトガル語の製品ドキュメント、技術仕様書、および60日間の品質保証でプログラムをサポートし、ディーラーは懐疑的な顧客にリスクフリーの試用を提供することができました。

結果

8ヶ月の運用後、アフターマーケットプログラムは次の成果をもたらしました。

• 油圧バルブ販売のみで年間180,000米ドルのアフターマーケット収益
• を達成し、事業の新たな収益源となりました。YFM FK部品の
• 35-50%の粗利益率（OEM調達部品の8-12%と比較）
• リピート油圧バルブ購入における85%の顧客維持率
• （製品品質への高い満足度を示唆）顧客のダウンタイム削減:

請負業者は、遠隔地のディーラーからのOEM部品の7-14日待ちと比較して、同日バルブ交換が可能になったと報告しました。

製品範囲の拡大:顧客の需要に基づき、ディーラーはYFM FK油圧ポンプ部品、シールキット、フィルターエレメントをプログラムに追加しました。

ディーラーの証言

「YFM FKへの切り替えは、2025年に行った最良のビジネス上の決断でした。お客様は、競争力のある価格で即時入手可能な高品質の部品を手に入れ、私たちはついに在庫と物流への投資を正当化する健全な利益率を得ることができました。YFM FKチームからの技術サポートにより、移行はシームレスに行われました。」 — オーナー、Máquinas & Componentes Ltda今後の計画