นักค้าอุปกรณ์บราซิล เปลี่ยนแปลงธุรกิจอะไหล่ในตลาดหลังการขาย ด้วย YFM FK Hydraulic Components

สถานการณ์ลูกค้า

Máquinas & Componentes Ltda (มหาชน)เป็นนักขายอุปกรณ์ก่อสร้างอิสระ ที่ตั้งอยู่ที่ซาโอเปาโล, บราซิล, บริการผู้รับเหมาทั่วภาคตะวันออกเฉียงใต้รวมถึงรัฐมินาส เจราส และริโอ เดอ เจเนโร. บริษัทนี้ถูกก่อตั้งในปี 2018 โดยเชี่ยวชาญด้านการขายอุปกรณ์ที่ใช้แล้ว, บริการเช่า,และซัพพลายอะไหล่ในตลาดหลังจําหน่ายสําหรับฮิตาชิ, Komatsu, และ Caterpillar เครื่องขุด

ความ ท้าทาย

ในปี 2025 Máquinas & Componentes ได้สร้างฐานลูกค้า120+ บัญชีผู้รับเหมาที่ทํางานแต่กําลังพยายามที่จะพัฒนาธุรกิจชิ้นส่วนหลังการตลาดที่มีผลกําไร

• อัตราการจ่ายที่บางบนอะไหล่ OEM:ซื้อจากผู้จําหน่ายที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น8-12% อัตราการกําหนดเงินในการขายย้อนหลัง ไม่เพียงพอที่จะครอบคลุมค่าจัดเก็บและค่าจัดสรร
• ความซับซ้อนของการนําเข้าจากบราซิลค่าธรรมเนียมการนําเข้าที่สูง (สูงถึง 18% สําหรับองค์ประกอบไฮดรอลิก) และกระบวนการการชําระสินค้าที่ซับซ้อน ทําให้ไม่น่าซื้อโดยตรงจากผู้จําหน่ายต่างประเทศ
• ช่องว่างในการรับรู้คุณภาพลูกค้าเชื่อมโยง "ตลาดหลัง" กับคุณภาพที่ต่ําต้อย ทําให้ยากที่จะอ้างอิงการตั้งราคาสูงสําหรับตัวแทนที่ไม่ใช่ OEM
• ความเสี่ยงของคลังสินค้าไม่แน่ใจว่าตัวเลขชิ้นส่วนไหนจะขาย ดีลเลอร์ไม่อยากลงทุนในคลังสินค้า

การ แก้ไข

Máquinas & Componentes เปิดตัวโปรแกรมตลาดหลังการจําหน่ายกับ YFM FK โดยเน้นประเภทของวาล์วความปลอดภัยแบบไฮดรอลิกที่ต้องการมากที่สุดสําหรับเครื่องขุดฮิตาชิ ที่นิยมในตลาดบราซิล

YFM FK ได้สนับสนุนโครงการด้วยเอกสารผลิตภัณฑ์ในภาษาโปรตุเกส, ใบนิยามทางเทคนิคการรับประกันคุณภาพ 60 วันซึ่งทําให้ผู้ขายสามารถนําเสนอการทดลองที่ไม่มีความเสี่ยง ให้กับลูกค้าที่สงสัย

ผล

ภายหลังการดําเนินงาน 8 เดือน โปรแกรมตลาดหลังการใช้งานได้ส่งผลให้:

• USD 180,000 รายได้ต่อปีจากตลาดหลังการขายจากการขายวาล์วไฮดรอลิก เท่านั้น ซึ่งเป็นศูนย์กําไรใหม่สําหรับธุรกิจ
• 35-50% อัตราการคาดหวังในส่วนของ YFM FK เมื่อเทียบกับ 8-12% ในส่วนของ OEM
• อัตราการยึดถือลูกค้า 85%เรื่องการซื้อกันซับไฮดรอลิก แว่นแสดงถึงความพึงพอใจสูงกับคุณภาพสินค้า
• ลดเวลาหยุดทํางานของลูกค้า:ผู้รับเหมารายงานความสามารถในการเปลี่ยนวาล์วในวันเดียวกัน เทียบกับการรอ 7-14 วันสําหรับชิ้นส่วน OEM จากนักจําหน่ายห่างไกล
• รายการสินค้าที่ขยายจากความต้องการของลูกค้า ผู้จําหน่ายได้เพิ่มชิ้นส่วนปั๊มไฮดรอลิก YFM FK ชุดประปา และองค์ประกอบกรองกรอง

คําพิสูจน์ของผู้ขาย

"การเปลี่ยนไปใช้กับ YFM FK เป็นการตัดสินใจที่ดีที่สุดในธุรกิจที่เราได้ทําในปี 2025 ลูกค้าของเราได้รับอะไหล่ที่มีคุณภาพในราคาที่แข่งขันและในที่สุดเราก็มีอัตราการกําไรที่แข็งแรง ที่อ้างอิงให้กับการลงทุนในสินค้าและโลจิสติกส์. การสนับสนุนทางเทคนิคจากทีม YFM FK ทําให้การเปลี่ยนแปลงเรียบร้อย"เจ้าของ, Máquinas & Componentes Ltd

แผนในอนาคต

Máquinas & Componentes กําลังขยายสายสินค้า YFM FK ให้มีเครื่องปั๊มไฮดรอลิกสําหรับ excavator และส่วนประกอบการขับเคลื่อนปลายโดยมีเป้าหมายการสร้างรายได้ปีละ 350,000 ดอลลาร์สหรัฐในตลาดหลังการขายภายในปี 2027 ผู้จําหน่ายยังศึกษาการอนุญาตในการจําหน่ายผลิตภัณฑ์ YFM FK ให้กับผู้จําหน่ายในรัฐเพื่อนบ้านสร้างเครือข่ายจําหน่ายภูมิภาคสําหรับชิ้นส่วนของเครื่องขุดที่มีคุณภาพในประเทศบราซิล.